ANIMO Centrum krmiv - zdravá přírodní krmiva nejen pro koně, krmivové poradenství

Obchodní podmínky ANIMO CZ s.r.o.

Všeobecné ustanovení:

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.centrumkrmiv.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník v postavení spotřebitele). Provozovatelem internetového obchodu je společnost ANIMO SZ s.r.o. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek.

Ceny
Ceny jsou konečné včetně dph v rýmci 15 % a 21% sazby. A jsou uvedeny pro osobní odběr ve Světicích. Při expedici přes kurýra DPD nebo závoz naší dopravou ANIMO jsou účtovány navíc expediční poplatky. Obaly - pytle PP nebo papírové z krmiv jsou zálohovány ve výši 10 Kč s dph a jsou vratné jako výměna za zboží v obalu. Pytle nevykupujeme! Obaly u rozvažovaného zboží jsou zpoplatněny částkou 5 Kč za PP sáček. Jedná se o krmiva označená jako vážené zboží. Sáčky jsou nevratné.

UPOZORNĚNÍ:
Každá objednávka je závazná  dle našich obchodních podmínek. Odesláním objednávky (e-shop, telefonem) souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, nebo bude objednávka stornována zákazníkem po uplynutí 24 hodin od zaslání objednávky, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů- smluvní pokuta ve výši 299,-Kč nebo uhráda vzniklé škody (ve výši dopravného).  Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazená smluvní pokuta), budou předány k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.
 

Podmínky služby - závoz
Minimální výše objednávky pro závoz našimy auty je 3 000 Kč.  Vyhrazujeme si však právo rozvoz zboží na danou adresu odmítnout, pakliže není kapacita auta minimálně vytížena. Případně si stanovit individuální poplatek za dopravu. Veškerá Vaše objednávka dopravy je jen poptávkového charakteru. Možnost dodání našimy auty a termíny jsou řešeny individuelně dle našich rozvozových plánů. Vyhrazujeme si právo na dodání až 6 týdnů. Běžně je termín dodání naší dopravou 14 dnů.
Objednávky nad 10 000 Kč s DPH, které neobsahují musli NovaEqui jsou rozváženy Praha a střední Čechy zdarma.

Podmínky zaslání přepravcem DPD - na dobírku či po úhradě
Na dobírku či po úhradě zasíláme objednávky od 200 Kč výše. Maximálně do 325 kg hmotnosti v jedné zásilce. Ceník je zde. Zboží se odesílá min. 3x týdně. Neúčtujeme balné. Dobierečné stojí 40 Kč včetně DPH. V případě zboží vážícího 50 kg se poníží zboží na 30 kg.

Nákup v internetovém obchodě
V  e-shopu si vyberete zboží, které chcete zakoupit, kliknete na Do košíku (můžete rovnou změnit množství, nebo i později). Zpět nakupovat můžete po kliknutí na Zpátky nakupovat.  Jakmile budete mít v košíku vše, pokračujete kliknutím na Vyplnit objednávku. Kde zadáte dodací adresu, fakturační adresu (adresa, která bude na paragonu) a případné poznámky.  Nechte zaškrnuté Zaregistrovat se, kam Vám bude zasláno heslo (není to však povinost). A Odešlete objednávku.

Potvrzení  a vyřízení objednávky
Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude obratem automaticky doručen e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila, tedy že byla přijata systémem. Objednávky odesíláme do týdne po přijetí obj. z eshopu.

Termín připravení zboží na prodejně k odběru a REZERVACE
Záleží, zda je zboží skladem, především objednané množství. Nejběžnější krmiva a doplňky jsou skladem v rozumném množství téměř vždy.  Rozhodně nenechávejte objednání krmiv na poslední chvíli, až vám zcela dojde! Objednávku Vám na prodejně rezervujeme po dobu 2 dnů od odeslání objednávky. Prodejna je malá a nemůžeme déle rezervovat připravenou objednávku ani garantovat cenu, za kterou jste objednali. Pakliže si zákazník dobu nebo termín předem specifikuje, je samozřejmě možné termín prodloužit nebo dodatečně posunout. Objednávky k osobnímu odběru potvrzujeme emailem. Odpoledne nachystané zboží je k odběru vždy až po 15 hodině. Zboží uvedené jako pouze na prodejně nebo jen prodejna není možné objednat eshopem ani rezervovat. toto zboží si zákazník může zaupit na prodejně pakliže je skladem. O objednávce je možné se informovat telefonicky na čísle prodejny.

Podmínky rozvozů naší dopravou
V tomto roce z kapacitních důvodů již nepřijímáme nové individuální zákazníky (objednávky) na rozvoz krmiv.  V případě zájmu o závoz pro celou stáj nás však kontaktujte.

Garance spokojenosti u služeb
U služeb jako je poradenství, krmné plány, semináře, poskytujeme garanci spokojenosti. Faktura se hradí po přijetí služby a spokojenosti zákazníkem. V případě námitek zákazník fakturu nehradí. V jiném případě není možné garanci nárokovat.

Záruční doba
Na dodané zboží poskytujeme záruku dle výrobců (uvedeno na zboží, nebo se u nás informujte). Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním (suché prostředí, bez vlhosti, plísní a skladištních škůdců). Vyhrazujeme si právo na reklamaci kvality do týdne od převzetí zboží.

 

Způsob platby:

• hotově při převzetí zboží (dobírkou či řidiči ANIMO)
• platba na účet u již stálých zákazníků
• platba převodem (zálohovou fakturu vystavuje naše fakturantka do 24 hodin od odeslání objednávky)
   

Způsob odběru zboží je:

• osobní odběr
• naším závozem (nad 3 000 Kč)
• expedicí přes DPD (nad 200 Kč a do 30 kg)

..............................................................................................................................

GDPR - ochrana osobních údajů a souhlas se zasíláním obchodního sdělení - celé znění je zde

Firma ANIMO CZ s.r.o. je provozovatelem internetového obchodu www.centrumkrmiv.cz a garantuje bezpečnost Vámi poskytnutých dat. Jedním z nich je i dodržování zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Námi spravované osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití.

Pokud nakupujete jako fyzická osoba, požadujeme při registraci uvést následující údaje:

• Jméno a příjmení
• Adresu pro fakturaci a dodání zboží
• Telefonické spojení
• Elektronickou adresu (e-mail)
   

Pokud nakupujete jako právnická osoba, požadujeme při registraci uvést následující údaje:

• Název společnosti (obchodní firma)
• Adresu pro fakturaci a dodání zboží
• IČO
• Telefonické spojení
• Elektronickou adresu (e-mail)

Ve výše uvedeném rozsahu budou zpracovány Vaše osobní údaje. Výše uvedené osobní údaje budou zpracovány za účelem Vaší identifikace jako kupujícího, k realizaci a provedení nezbytných účetních operací a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi. Nákupem v internetovém obchodě www.centrumkrmiv.cz dáváte souhlas s tím, že firma ANIMO CZ s.r.o. může předávat osobní údaje svých zákazníků za účelem rozesílání obchodních sdělení nebo řádné přepravy zboží třetím osobám, a to poskytovatelům služeb rozesílky obchodních sděleních nebo dopravcům. Jinak ze strany firmy ANIMO CZ s.r.o. nedochází k prodávání či pronajímání osobních údajů ve prospěch třetí strany.

Nákupem v tomto internetovém obchodě souhlasíte se:

• zpracováním a shromažďováním Vašich osobních údajů firmou ANIMO CZ s.r.o. k marketingovým účelům. Tento svůj souhlas může kupující kdykoli bezplatně odvolat (požádat o odstranění některých svých údajů, případně úplné odstranění všech svých údajů z databáze správce), a to na e-mailu: prodejna@centrumkrmiv.cz
   
• zasíláním obchodní nabídky na Vaši emailovou adresu, případně poštovní adresu. Odhlášení z odebírání obchodních sdělení je možné na e-mailu: prodejna@centrumkrmiv.cz nebo v patičce obchodního sdělení
   

Kupující má právo na přístup k osobním údajům, má právo na jejich opravu, doplnění, má právo na jejich blokaci, může žádat společnost ANIMO CZ s.r.o. o vysvětlení a odstranění závadného stavu, a to vše bezplatně na e-mailové adrese prodejna@centrumkrmiv.cz . O následném postupu bude kupující informován e-mailovou zprávou. Osobní údaje jsou ukládány v bezpečné databázi. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. Kupující souhlasí, že soubory cookies mohou být předávány třetím osobám za marketingovými účely.

Zasílání obchodních sdělení formou emailu

Přihlášením k odběru novinek, tedy zadáním e-mailové adresy dáváte souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu e-mailové adresy, za účelem rozesílání obchodních sdělení. Dále potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a že s nimi souhlasíte.

Přihlášením k odběru novinek, tedy zadáním e-mailové adresy dáváte souhlas se zasíláním obchodních sdělení na Vaši e-mailovou adresu.

Přihlášením k odběru novinek, tedy zadáním e-mailové adresy, berete na vědomí, že můžete kdykoli bezplatně odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů a se zasíláním obchodních sdělení. Odhlásit se z odběru novinek (obchodních sdělení) můžete provést sami a to kliknutím na příslušný odkaz ve spodní části každého informačního emailu nebo nám napište email na: prodejna@centrumkrmiv.cz s žádostí o vyřazení.

Přihlášením k odběru novinek, tedy zadáním e-mailové adresy dáváte souhlas s tím, že správce osobních údajů může osobní údaje předat třetím subjektům za účelem rozesílání obchodních sdělení. Těmito subjekty jsou výhradně poskytovatelé služeb rozesílky obchodních sdělení.

..............................................................................................................................

Zrušení objednávky obchodníkem
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:

• Při uvedení neplatné e-mailové adresy nebo dodací adresy
• V případě výrazné změny ceny zboží od dodavatelů
• V případě déle trvající nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží
• Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.
• Stornovat objednávku lze i v případě objednání zboží na platbu převodem a po vystavení zálohové faktury před samotným uhrazením zboží pakliže se zboží stane vyprodané a déle jak 2 týdny nedostupné.
• Vyhrazujeme si právo Vás neinformovat o stornovaní zbozí, pakliže objednávka nesplňuje naše obchodní podmínky. Například si přejete zaslat zboží, které svojí povahou nesplňují podmínky pro zasílaní balíků.
   

Odstoupení zákazníkem

Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží je nutné doručit osobně na prodejnu ve Světicích po předchozí domluvě, případně zaslat poštou na své náklady na adresu kanceláře ve Světicích. Jedná se však o objednávky uskutečněné přes eshop, nikoliv volně zakoupené v prodejně. Na zboží upravené na přání zákazníka se však dle legislativy tato možnost odstoupení od smlouvy nevztahuje (namíchaná směs atd.). Formulář pro odstoupení zákazníkem je zde.

Zákazník má možnost do 24 hodin od odeslání objednávky z eshopu zrušit svojí objednávku. Po uplynutí 24 hodin od zaslání objednávky, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů- smluvní pokuta ve výši 299,-Kč nebo uhráda vzniklé škody.

Reklamační řád
Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě reklamace odešlete zboží očištěné a v původním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu na naší adresu kanceláře. Vždy před odesláním nás kontaktujte o reklamaci emailem či telefonem, abychom zásilku očekávali. Nezasílejte na dobírku! V případě krmiv musíte zboží přivést zpět na naší prodejnu ve Světicích. Při předání zboží prosím vyplňte reklamační protokol.

Adresa pro zasílání reklamací:

ANIMO CZ s.r.o.

Pomezní Areál ZD

25101 Světice

Příjem objednávek, prodej, distribuce

Prodejna a výdejní sklad Světice:
Centrum krmiv - Světice (Říčany u Prahy)
Pomezní 282 (Areál ZD)
251 01 Světice u Říčan

Tel.:  608 315 658 
E-mail: info@centrumkrmiv.cz
objednávka: objednavky@centrumkrmiv.cz

Web: http://www.centrumkrmiv.cz
http://www.krmivo-pro-kone.cz

IČO: 278 87 260 

 
 

Obchodní podmínky vydány 2.1.2024